Devolucions

POLÍTICA DE DEVOLUCIONS I DRET DE DESISTIMENT

En cas que vostè tingui la condició jurídica de consumidor i usurari, podrà desistir del contracte en els termes previstos als arts. 102 i següents de la LGDCU. Un consumidor és tota persona física que actuï amb un propòsit aliè a la seva activitat comercial, empresa, ofici o professió. Igualment, també són consumidors les persones jurídiques i les entitats sense personalitat jurídica que actuïn sense ànim de lucre en un àmbit aliè a una activitat comercial.

Instruccions per al desistiment

Dret de desistiment

Vostè té dret a desistir de les compres que faci en un termini de 14 dies naturals sense necessitat de justificació, excepte en comandes realitzades a petició del client en diferents acabats o en mesures especials.

Per exercir el dret de desistiment, haureu de posar en coneixement de JARDITEC TRILLES, bé a través del telèfon 659430159 o mitjançant email a l'adreça de correu electrònic gardentrilles@gmail.com indicant la vostra decisió de desistir del contracte a través d'una declaració inequívoca o bé emplenant i enviant per correu postal o correu electrònic a les adreces abans indicades el model de formulari de desistiment que se us facilita més endavant, encara que el seu ús no és obligatori.

Per complir el termini de desistiment, n'hi ha prou que la comunicació relativa a l'exercici per part seva del dret de desistiment sigui enviada abans que venci el termini de desistiment anteriorment esmentat.

Conseqüències del desistiment

En cas de desistiment per la seva banda, us tornarem tots els pagaments rebuts de vostè, excepte les despeses d'enviament (si és el cas) sense cap demora indeguda i, en tot cas, com a molt tard 14 dies a partir de la data de recepció de larticle objecte de devolució.

Els productes seran tornats al seu embalatge original de lliurament per evitar possibles depreciacions. Llevat que s'indiqui el contrari a JARDITEC TRILLES SL, vostè haurà de tornar el producte pels seus propis mitjans i assumint les despeses de la devolució (el cost de l'enviament). En qualsevol cas, haurà de tornar els béns sense cap demora indeguda i, en qualsevol cas, com a molt tard en el termini de 14 dies naturals a partir de la data en què ens hagi comunicat la seva decisió de desistiment del contracte. Es considera complert el termini si efectua la devolució dels béns abans que hagi conclòs el termini de 14 dies.

​

​

Si voleu que nosaltres gestionem el transport de devolució la valoració dels costos de devolució es calcularà en base al volum del moble i els accessos. Consulteu costos de devolució per article.

En exercici del seu dret de desistiment, vostè haurà de tornar els productes a JARDITEC TRILLES SL i mentrestant conservarà la propietat dels mateixos. En conseqüència, tots els riscos lligats a la devolució de productes seran assumits per vostè, que serà l'únic responsable de la disminució de valor dels béns resultant d'una manipulació diferent de la necessària segons la naturalesa, les característiques i el funcionament dels béns que es tracti.

Model de formulari de desistiment (Si voleu desistir el contracte, ompliu i envieu-nos aquest formulari);

A l'atenció de JARDITEC TRILLES SL., amb domicili a efectes de comunicacions a Parcel·les 18-19 Saneja. Guils de Cerdanya. Girona  mail: gardentrilles@gmail.com

Per la present us comunic/comunicam (*) que desisteixo del meu/desistim del nostre (*) contracte de venda del següent/s producte/s:

Ref. de la Comanda:

Comprat en data:

Número d'Albarà:

Nom del consumidor o dels consumidors:

Direcció completa del consumidor o dels consumidors:

Telèfon i correu electrònic del consumidor o dels consumidors:

Signatura del consumidor o dels consumidors (només si aquest formulari es presenta en paper)

GARANTIA

​

Oferim un servei integral de jardineria amb un protocol definit de garantia i qualitat. Basant-nos en un tracte proper i personalitzat, no ens limitem a desenvolupar el projecte, sinó que a més, oferim assessorament als nostres clients en base a la nostra experiència aportant suggeriments paisatgístics per al jardí.

Per això, ia la recerca dels paràmetres de garantia i qualitat que ens defineixen, Garden Trilles s'ha envoltat dels millors i més qualificats professionals del sector, que a més treballen sota una metodologia d'actuació que es caracteritza i es distingeix per la selecció i la utilització de subministraments de primera qualitat.

Garden Trilles reconeix i assumeix la garantia i qualitat dels seus treballs com a suport bàsics i fonamental de la seva Política de Gestió i estableix els principis generals següents:

La garantia i la qualitat s'aconsegueix en la realització de cadascuna de les tasques, no en els controls posteriors.

L'objectiu prioritari del nostre Sistema de Garantia i Qualitat és l'obtenció d'un producte/servei de reconegut prestigi entre els nostres clients.

El concepte de garantia i qualitat s'aplica tant al producte com a la interacció de cadascun dels membres de l'equip.

Internament cada membre de l'equip és conscient que la seva aportació individual millora el resultat col·lectiu i, per tant, contribueix a la satisfacció del client.

Començant per la Direcció, tots els components de Garden Trilles estan compromesos amb la qualitat en el resultat final de cada projecte.

La garantia i la qualitat és fruit dels esforços coordinats de tots els membres de l'organització, reconeixent que la qualitat “no neix; es fa”.

Perseguim, mitjançant una bona organització, la rendibilitat, sostenibilitat, competitivitat i creixement de Garden Trilles

Per oferir garantia i qualitat, és essencial la motivació de tot el personal, a més de potenciar la seva actitud de treball en equip.

A Garden Trilles l'ordre i la neteja és una prioritat, per això tot el personal aplica el lema un lloc per a cada cosa i cada cosa a lloc.